Každý návštěvník je povinen seznámit se při vstupu do areálu s tímto provozním řádem, včetně příloh, a dodržovat jeho ustanovení. Za poučení dětí odpovídají rodiče, či zákonní zástupci.

Provozní doba

Areál je běžně přístupný:
1a)   v letním období : duben – říjen            / letní čas /
        PO - NE   9.00 – 20.00

1b)   v zimním období : listopad – březen   / zimní čas /
        PO – NE   9.00  - 17.00 pro veřejnost *)

*) Provozní doba pro veřejnost může být upravena z důvodů předem domluvených akcí školských,   sportovních a společenských zařízení a organizací popř. skupiny občanů
Zdržovat se v areálu mimo provozní dobu je zakázáno. 

Účel volnočasového areálu

1. Volnočasový areál Vltavanů 229 je určen k odpočinku a rekreaci všech obyvatel hl. m. Prahy.
2. Lanové prvky a boulderové stěny slouží pro zábavu, ale i ke zvýšení kondice a obratnosti.
3. Součástí areálu jsou i budovy rekonstruované Vršovické vodárny, které jsou určeny pro zázemí areálu, slouží k občerstvení návštěvníků, poskytují hygienické zázemí a umožňují specifickou činnost provozovatele – organizaci dětských kroužků, akcí, vzdělávacích programů, činnost Center předškolních dětí a dětské herny s možností časově omezeného hlídání dětí.
4. Hřiště a provozní objekt jsou určeny pro veřejnost a mohou být na základě dohody v určitých hodinách vyčleněny pro školské, sportovní a společenské zařízení a organizace. 

Správa areálu

1. Celý areál spravuje MHMP prostřednictvím své příspěvkové organizace Domu dětí a mládeže Praha 4 Hobby centra 4.
2. DDM Praha 4 zajišťuje pravidelnou údržbu zeleně a hrací plochy, včetně příslušných revizí a servisu lanového centra a herních prvků. Dále otevírá a zavírá areál, zapůjčuje sportovní vybavení, prostřednictvím správce provádí pravidelnou údržbu, pečuje o čistotu a pořádek v areálu a za pomoci pedagogických pracovníků organizuje vlastní specifickou činnost.
3. Správce dohlíží na dodržování pořádku a Provozního řádu pro návštěvníky hřiště. Správce je oprávněn vykázat z areálu ty uživatele, kteří nedbají jeho pokynů a nedodržují Provozní řád pro návštěvníky.
4. Provozovatel neručí za odložené věci v areálu. Provozovatel nenese odpovědnost za škodu či zcizení soukromých věcí návštěvníků sportovišť.
5. Každý návštěvník vstupuje a pobývá v zařízení na vlastní nebezpečí. Provozovatel odpovídá pouze za škody na zdraví či majetku způsobené úmyslným nebo hrubě nedbalým chováním jeho zaměstnanců či osob v obdobném poměru.
6. Úrazy či škody na majetku je návštěvník povinen neprodleně oznámit správci areálu.
7. Správce přijímá objednávky na rezervace a vede knihu jejich evidence.
8. Údržba a provoz lanové centra a hracích prvků se řídí Návodem, který předal dodavatel stavby. 

Poplatky za užívání areálu a vybavení

1. Užívání areálu včetně zabudovaného vybavení je pro veřejnost zdarma.
2. Školská, sportovní a společenská zařízení a organizace, popř. občané pro soukromé, sportovní akce, zaplatí sjednanou sazbu – viz příloha č.2.
3. Zájemce o vyhrazený čas dojedná dobu využití se správcem hřiště a zaplatí mu sjednanou částku. Správce umožní využití areálu, nebo jeho části, po provedené platbě.
4. V pavilonu „A“ je pro návštěvníky areálu volně přístupné WC. Při vyhrazení herních prvků nebo celého areálu je užívání sociálních zařízení zahrnuto v ceně za tuto rezervaci.